Nous sommes là pour vous aider
Dès l’achat d’un module, vous accédez à notre système de tickets depuis votre espace client — le même endroit où vous consultez vos statistiques d’usage, vos téléchargements et vos factures.
Comment fonctionne le support
Votre espace client centralise tout ce dont vous avez besoin.
Achetez un module
Choisissez le module adapté à vos besoins et finalisez l’achat.
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Créez vos tickets, suivez leur statut et échangez avec notre équipe.
Ce que vous obtenez
Tout au même endroit
Ticketing
Créez et suivez vos tickets de support pour tout problème.
Téléchargements
Accédez à vos modules achetés à tout moment.
Statistiques
Suivez votre consommation et planifiez votre capacité.
Factures
Retrouvez et téléchargez vos factures en un clic.
Accès sécurisé
Toutes vos données dans un espace sécurisé.
Accompagnement
Une aide directe de notre équipe quand vous en avez besoin.
FAQ
Comment ouvrir un ticket ?
Après l’achat d’un module, connectez-vous à votre espace client puis allez dans Support pour créer un ticket.
Où trouver mes téléchargements ?
Dans votre espace client, section Téléchargements, vous retrouverez tous les modules achetés.
Les mises à jour sont-elles incluses ?
Les mises à jour des modules suivent notre politique de mises à jour. Les détails figurent dans vos documents d’achat.
Besoin d’aide maintenant ?
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